Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mx88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "mx88" hoặc "Nền tảng" – chỉ hệ thống cá cược trực tuyến tại tên miền mx88.club và tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan do mx88 vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của mx88.
• "Tài khoản" – chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống mx88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược do mx88 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và bắn cá.
• "Số dư" – chỉ tổng số tiền thực có trong tài khoản mx88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ mx88 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mx88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mx88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng của mx88.

Người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản mx88 của mình theo các quy định sau:

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mx88. mx88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ mx88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Trách nhiệm của người dùng

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• mx88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Người dùng phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Mọi giao dịch tài chính trên mx88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• mx88 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 3–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Tiền thắng cược từ bonus phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• mx88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà người dùng đã dùng để nạp tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng mx88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người dùng chỉ có thể đặt cược khi tài khoản có đủ số dư. mx88 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mx88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• mx88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của mx88 là quyết định cuối cùng.

mx88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Bonus chào mừng và các loại thưởng khác không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• mx88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ bonus và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ mx88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng tài khoản mx88 cho các mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mx88.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc hoặc gây hại cho người khác trên bất kỳ kênh nào của mx88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.

mx88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và giới hạn trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp sau:

• mx88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• mx88 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Các khoảng thời gian bảo trì hệ thống sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
• mx88 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng và không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào.
• Trách nhiệm tối đa của mx88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• mx88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

mx88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Người dùng có thể yêu cầu giới hạn thời gian chơi để kiểm soát thói quen cá cược.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ mx88 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

mx88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• mx88 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• mx88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mx88.

Để biết thêm chi tiết về cách mx88 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tài khoản mx88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

11.1. Người dùng tự đóng tài khoản

• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mx88.
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.
• Bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. mx88 chấm dứt tài khoản

• mx88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mx88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và bonus mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản theo quy định hiện hành.

mx88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• mx88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mx88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 11.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ mx88, người dùng có thể liên hệ theo các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web mx88.club, thời gian phản hồi dưới 30 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 1 giờ.
• Khiếu nại cần được gửi bằng tiếng Việt và kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• mx88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.